Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Stand: 29. September 2026

Anbieter und Rücksendeanschrift

Farbfaden Studio
Inhaberin: Maliha Amer
Aler Weg 24
64711 Erbach
Deutschland

E-Mail: hello@farbfadenstudio.de
Telefon: [Telefonnummer ergänzen]

1. Geltungsbereich

Diese Widerrufs- und Rückgaberichtlinie gilt für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über den Onlineshop von Farbfaden Studio.

Unsere Produkte werden teilweise erst nach Eingang der Bestellung von Hand bemalt. Allein die Herstellung nach Bestelleingang führt jedoch nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich insbesondere danach, ob ein Produkt aus standardmäßig angebotenen Varianten gewählt oder nach persönlichen Vorgaben individuell angefertigt wurde.

2. Widerrufsrecht für nicht personalisierte Waren

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Beförderungsunternehmen ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss informieren:

Farbfaden Studio
Inhaberin: Maliha Amer
Aler Weg 24
64711 Erbach
Deutschland
E-Mail: hello@farbfadenstudio.de
Telefon: [+4916092453638]

Sie können außerdem die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ verwenden. Nach dem Absenden erhalten Sie unverzüglich eine elektronische Eingangsbestätigung.

Sie können das am Ende dieser Richtlinie enthaltene Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Formulars ist nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Erklärung vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart, beispielsweise Expressversand, gewählt haben, werden nicht erstattet, soweit sie über die Kosten der günstigsten Standardlieferung hinausgehen.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Wir verwenden für die Rückzahlung grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben. Ihnen entstehen aufgrund der Rückzahlung keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben – je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, an folgende Anschrift zurücksenden:

Farbfaden Studio
Maliha Amer
Aler Weg 24
64711 Erbach
Deutschland

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

4. Zustand der zurückgesendeten Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen und anprobieren, wie dies auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.

Sie müssen für einen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Waschen, Tragen über eine normale Anprobe hinaus, Verschmutzungen, Flecken, Beschädigungen, Tierhaare, starke Gerüche oder Veränderungen an der Ware können zu einem entsprechenden Wertersatz führen.

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit die Bestellnummer und Ihren Namen bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können. Das Fehlen dieser Angaben berührt Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts bei personalisierten Anfertigungen

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung Ihre individuelle Auswahl oder Bestimmung maßgeblich ist, oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten werden.

Bei Farbfaden Studio betrifft dies insbesondere:

• Bespoke-Atelierstücke, die anhand einer persönlichen Idee, Geschichte, Zeichnung, Fotovorlage oder individuellen Motivbeschreibung angefertigt werden;

• Kleidungsstücke mit Namen, Initialen, persönlichen Schriftzügen oder persönlichen Symbolen;

• individuell zusammengestellte Familien-, Paar- oder Geburtsblumen-Kompositionen;

• Motive, Farben, Platzierungen oder Kompositionen, die nach einer persönlichen Abstimmung speziell für eine bestimmte Person entworfen oder verändert werden;

• sonstige Einzelanfertigungen, die von den regulär angebotenen Katalogmotiven abweichen und nach persönlichen Kundenvorgaben hergestellt werden.

Die bloße Auswahl einer regulär angebotenen Größe, Textilfarbe, Malstil-Variante oder eines unveränderten Signature-Katalogmotivs führt für sich allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Auch die Auswahl einer standardmäßig angebotenen Geburtsblume führt allein noch nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Ein Ausschluss kommt insbesondere dann in Betracht, wenn zusätzlich eine persönliche Gestaltung wie Initialen, Namen, eine individuelle Blumenkomposition oder weitere persönliche Vorgaben vereinbart wurden.

Wir informieren Sie auf der jeweiligen Produktseite und während des Bestellvorgangs, wenn ein Produkt aufgrund der gewählten Personalisierung vom Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.

6. Making Story und digitale Videoinhalte

Bei der „Making Story“ handelt es sich um einen individuell erstellten digitalen Videoinhalt, der nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert wird.

Bei einem kostenpflichtigen digitalen Inhalt erlischt das Widerrufsrecht erst dann, wenn alle gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu gehört insbesondere, dass:

1. wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben,

2. Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen,

3. Sie bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und

4. wir Ihnen eine entsprechende Vertragsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail, zur Verfügung gestellt haben.

Solange diese Voraussetzungen nicht vollständig erfüllt sind, bleiben die gesetzlichen Rechte bestehen.

Ein Widerruf des zugehörigen Shirts führt nicht automatisch dazu, dass ein bereits unter wirksamem Verlust des Widerrufsrechts erstelltes und bereitgestelltes Making-Story-Video ebenfalls erstattet werden muss.

7. Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben vollständig bestehen – auch bei personalisierten Produkten und Produkten, für die kein Widerrufsrecht besteht.

Wenn die Ware beschädigt angekommen ist, ein falscher Artikel geliefert wurde oder ein sonstiger Mangel vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte unter:

hello@farbfadenstudio.de

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer an und senden Sie aussagekräftige Fotos des Mangels mit. Dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung, ist jedoch keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte.

Je nach gesetzlicher Lage und Art des Mangels kommen insbesondere Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Rückerstattung in Betracht.

Da jedes Motiv von Hand gemalt wird, können geringfügige Abweichungen bei Pinselstrich, Farbverlauf und genauer Platzierung auftreten. Solche geringfügigen, auf der Produktseite beschriebenen Abweichungen gehören zum Unikatcharakter der Handarbeit. Ihre gesetzlichen Rechte bei erheblichen Abweichungen oder tatsächlichen Mängeln bleiben unberührt.

8. Umtausch

Einen direkten Umtausch gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Motiv bieten wir derzeit nicht an.

Bei widerrufsfähigen, nicht personalisierten Waren können Sie den ursprünglichen Artikel im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts zurücksenden und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.

Personalisierte Waren können nicht allein deshalb umgetauscht werden, weil die gewählte Größe, Farbe oder persönliche Gestaltung nach der Anfertigung nicht mehr gewünscht wird. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben bestehen.

9. Rückerstattungen

Nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Bearbeitung.

Eine geschuldete Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über das Zahlungsmittel der ursprünglichen Bestellung.

Abhängig vom Zahlungsanbieter kann es nach der Freigabe der Rückerstattung einige zusätzliche Bankarbeitstage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

10. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und per Post oder E-Mail an uns senden:

An:

Farbfaden Studio
Inhaberin: Maliha Amer
Aler Weg 24
64711 Erbach
Deutschland
E-Mail: hello@farbfadenstudio.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am:

Erhalten am:

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Bestellnummer, sofern vorhanden:

Datum:

Unterschrift, nur bei Mitteilung auf Papier: